Feverclan.com Privacy & Data Protection Policy
Feverclan.com ภายใต้การดำเนินงานร่วมกันของ Taladball.com และ UFABET168 (“องค์กร”, “เรา”, หรือ “Feverclan”) ตระหนักถึงความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิความเป็นส่วนตัวของทุกท่านที่ใช้บริการ
เอกสารฉบับนี้ชี้แจงแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างรอบด้าน ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้งาน การประมวลผล การรักษาความปลอดภัย และสิทธิต่างๆ ที่ท่านพึงมี
บังคับใช้: 15 มกราคม 2025
แก้ไขล่าสุด: 20 มกราคม 2025
Version: 4.0
มาตรฐานและกฎหมายที่เราปฏิบัติตาม
Feverclan ดำเนินการตามกรอบกฎหมายระดับสากล:
กฎหมายหลัก
- 🇹🇭 พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 2562 (Thailand PDPA)
- 🇪🇺 General Data Protection Regulation (EU GDPR)
- 🇸🇬 Personal Data Protection Act 2012 (Singapore)
- 🇦🇺 Privacy Act 1988 (Australia)
มาตรฐานความปลอดภัย
- ISO/IEC 27701:2019 – Privacy Information Management
- PCI DSS Level 1 – Payment Card Security
- SOC 2 Type II – Service Organization Controls
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
A. ข้อมูลการสร้างบัญชี
- ข้อมูลล็อกอิน: Username, Password (เข้ารหัส SHA-256)
- ช่องทางติดต่อ: Email, เบอร์มือถือ
- รหัสอ้างอิง: Affiliate Code, Promo Code (ถ้ามี)
B. ข้อมูลส่วนตัว
- ข้อมูลพื้นฐาน: ชื่อจริง-นามสกุล (ตรงบัตรประชาชน)
- ข้อมูลประจำตัว: วัน/เดือน/ปีเกิด
C. ข้อมูลการเงิน
- บัญชีธนาคาร: ชื่อบัญชี, เลขที่บัญชี, สาขา
- ประวัติธุรกรรม: Deposit/Withdraw Records
- วิธีชำระเงิน: Bank Transfer, E-Wallet, Crypto (ถ้ามี)
1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
A. พฤติกรรมการใช้งาน
- กิจกรรม: หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาใช้งาน, คลิก
- การเดิมพัน: ประเภทเกม, จำนวนเงิน, ผลแพ้ชนะ
- Preferences: ภาษา, ธีม, การตั้งค่าส่วนตัว
B. ข้อมูลทางเทคนิค
- อุปกรณ์: Device ID, Model, OS Version
- เครือข่าย: IP Address, ISP, Connection Type
- Browser: Type, Version, Plugins
- Location: Country, City (จาก IP – ไม่ใช้ GPS)
C. Cookies & Tracking
- Essential: Login Session, Security Tokens
- Analytics: User Journey, Conversion Tracking
- Marketing: Retargeting, Campaign Attribution
- Performance: Load Times, Error Logs
1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- Identity Verification: Trulioo, Shufti Pro
- Social Login: Facebook, Google, Line (optional)
- Game Providers: Gameplay data จาก SA Gaming, Sexy Baccarat
- Payment Partners: Transaction verification
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
2.1 การให้บริการหลัก
- จัดการบัญชี: สร้าง/แก้ไข/ปิดบัญชีผู้ใช้
- ประมวลผลธุรกรรม: ฝาก-ถอน, จ่ายรางวัล
- Customer Support: ตอบคำถาม, แก้ปัญหา
- การแจ้งเตือน: ยืนยันการทำรายการ, ข่าวสำคัญ
2.2 ความปลอดภัยและกฎหมาย
- ตรวจสอบตัวตน: Age & Identity Verification
- ป้องกันการทุจริต: Fraud Detection, AML Compliance
- การรายงาน: ต่อ AMLO, Revenue Department
- บังคับใช้กฎหมาย: ตามคำสั่งศาล/หน่วยงานรัฐ
2.3 การพัฒนาบริการ
- วิเคราะห์: User Experience, Product Analytics
- ปรับปรุง: Bug Fixes, Feature Enhancement
- Personalization: แนะนำเกม, โปรโมชั่นที่เหมาะสม
2.4 การตลาด (ต้องได้รับอนุญาต)
- โปรโมชั่น: ข้อเสนอพิเศษ, โบนัส
- Newsletter: ข่าวสาร, Tips & Tricks
- Surveys: ความพึงพอใจ, Market Research
ยกเลิกรับข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่าน “Unsubscribe” หรือ Settings
การแชร์และเปิดเผยข้อมูล
3.1 หน่วยงานที่เราแบ่งปันข้อมูล
A. พาร์ทเนอร์ธุรกิจ
- Payment Gateway: 2C2P, TrueMoney, PromptPay
- Game Studios: Evolution, Pragmatic, Microgaming
- Cloud Services: Alibaba Cloud, Tencent Cloud
- Security: Akamai, Sucuri, reCAPTCHA
B. หน่วยงานกำกับดูแล
- Isle of Man GSC – Licensing Authority
- First Cagayan (CEZA) – Philippine Regulator
- Costa Rica Gaming Board – License Verification
- Thai AMLO – Anti-Money Laundering Office
C. กรณีพิเศษ
- M&A: Merger, Acquisition, Restructuring
- Legal Process: Court Orders, Subpoenas
- Emergency: Threats to life or safety
3.2 สิ่งที่เราไม่ทำ
- ❌ ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
- ❌ ไม่แชร์โดยไม่มีความจำเป็น
- ❌ ไม่ใช้นอกเหนือวัตถุประสงค์ที่แจ้ง
ระบบรักษาความปลอดภัย
4.1 มาตรการทางเทคนิค
การเข้ารหัส
- Transport: TLS 1.3 (256-bit)
- Storage: AES-256-GCM
- Passwords: Argon2id Hashing
- Tokens: JWT with RSA Signature
โครงสร้างพื้นฐาน
- Data Centers: Tier 4 (99.995% Uptime)
- Backup: Real-time Replication + Daily Snapshots
- DDoS Protection: CloudFlare Enterprise
- WAF: ModSecurity with OWASP Rules
Access Control
- MFA: TOTP/SMS for all users
- Zero Trust: Network segmentation
- Audit Logs: Immutable logging
- Penetration Test: Quarterly by Certified Ethical Hackers
4.2 มาตรการด้านบุคลากร
- Training: Security awareness ทุก 3 เดือน
- Background Check: Criminal & Credit history
- NDA: Confidentiality agreements
- Access Review: Monthly privilege audit
4.3 Incident Response Plan
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล:
- Detection: ตรวจพบภายใน 1 ชั่วโมง
- Containment: ระงับภัยคุกคามทันที
- Assessment: ประเมินผลกระทบ
- Notification: แจ้งผู้เกี่ยวข้องภายใน 72 ชม.
- Recovery: กู้คืนและป้องกันซ้ำ
- Review: สรุปบทเรียนและปรับปรุง
Cookies & Technologies
5.1 ประเภท Cookies
| ประเภท | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา | ปฏิเสธได้? |
|---|---|---|---|
| Necessary | Login, Security | Session | ❌ |
| Functional | Language, Theme | 1 ปี | ✅ |
| Analytics | Usage Stats | 2 ปี | ✅ |
| Marketing | Ads, Retargeting | 90 วัน | ✅ |
5.2 การจัดการ
- Cookie Banner: ตั้งค่าเมื่อเข้าเว็บครั้งแรก
- Privacy Center: จัดการได้ที่ Settings > Privacy
- Browser Controls: Block third-party cookies
- Ad Opt-out: Your Online Choices
สิทธิของท่าน (Data Subject Rights)
6.1 สิทธิตาม PDPA/GDPR
| สิทธิ | รายละเอียด | วิธีใช้ |
|---|---|---|
| Access | ขอสำเนาข้อมูล | Email: [email protected] |
| Rectification | แก้ไขข้อมูลผิด | ผ่าน Account Settings |
| Erasure | ลบข้อมูล | Form: Delete Request |
| Portability | รับข้อมูลรูปแบบ CSV/JSON | Download Center |
| Objection | คัดค้านการประมวลผล | Privacy Settings |
| Restriction | จำกัดการใช้ข้อมูล | Contact DPO |
| Withdraw Consent | ยกเลิกความยินยอม | Unsubscribe/Settings |
6.2 ระยะเวลาดำเนินการ
- ปกติ: 30 วัน
- ซับซ้อน: 60 วัน (แจ้งล่วงหน้า)
- ค่าธรรมเนียม: ฟรี (ยกเว้นคำขอซ้ำซ้อน)
6.3 ติดต่อ Data Protection Officer
Mr. David Chen – DPO
- 📧 [email protected]
- ☎️ +65 6789 1234 (ext. 888)
- 💬 Line: @68bn
- 🏢 Marina Bay Financial Centre, Singapore
เด็กและเยาวชน
นโยบายเข้มงวด
- อายุขั้นต่ำ: 20 ปี (ไทย) / 21 ปี (สากล)
- การตรวจสอบ: AI Age Verification + Manual Check
- หากพบผู้เยาว์: ปิดบัญชีและคืนเงินทันที
ผู้ปกครองแจ้งเหตุ: [email protected]
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
สถานที่ประมวลผล
| ประเทศ | วัตถุประสงค์ | มาตรการคุ้มครอง |
|---|---|---|
| สิงคโปร์ | Data Center หลัก | Adequacy Decision |
| ไทย | Local Processing | PDPA Compliance |
| ฮ่องกง | Backup Site | SCCs + Encryption |
| EU | Game Servers | GDPR Native |
การคุ้มครอง
- Standard Contractual Clauses (EU SCCs 2021)
- Binding Corporate Rules (BCRs)
- End-to-End Encryption
- Data Residency Options
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
ตารางเก็บรักษา
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลา | เหตุผล |
|---|---|---|
| Account Data | Active + 5 ปี | Legal/Dispute |
| KYC Documents | 7 ปี | AML Law |
| Financial Records | 5 ปี | Tax Law |
| Game History | 3 ปี | Audit Trail |
| Marketing Data | Until Opt-out | Consent Based |
| Support Tickets | 2 ปี | Service Quality |
| Access Logs | 1 ปี | Security |
การทำลายข้อมูล
- Method: DoD 5220.22-M (7-pass overwrite)
- Verification: Certificate of Destruction
- Audit: Annual third-party review
การแก้ไขนโยบาย
การแจ้งเตือน
- Minor Changes: Update on website
- Major Changes: Email + 30 days notice
- Emergency Updates: Immediate with explanation
การยอมรับ
- การใช้งานต่อ = ยอมรับการเปลี่ยนแปลง
- ไม่ยอมรับ = หยุดใช้งาน + ขอลบข้อมูล
ติดต่อเรา
Feverclan Privacy Team
General Inquiries:
- 📧 [email protected]
- ☎️ +66 92 123 4567
- 💬 Line: @68bn
Data Protection Officer:
- 📧 [email protected]
- ☎️ +65 6789 1234 ext.888
Complaints:
- 📧 [email protected]
- 🏢 สำนักงาน คปส. (ไทย)
- 🏢 PDPC (สิงคโปร์)
ประกาศใช้: 15 มกราคม 2025
ผู้อนุมัติ: Board of Directors
ทบทวนครั้งต่อไป: กรกฎาคม 2025
Feverclan.com – Your Privacy, Our Priority
ดำเนินการโดย Taladball.com x UFABET168